短信服务的模板需要审核通过后才可以使用，模版分为三种，验证码模版、通知类模版、营销类模版。除公共内容规范以外，不同短信类型的模板还有特定规范。

本文将为您介绍短信模板各类规范，帮助您快速通过短信模板审核。

公共规范

规则

• 审核通过的短信模版，重新修改模版内容后，在审核期间可以发送老的模版内容。
• 短信模板必须配置短信签名，否则无法发送。

格式

短信模板由固定内容与多个变量构成：

• " %s " 为需要接口替换的变量，变量内容可以是汉字、字母、数字组合，但单个变量内容长度不得超过 30 个字，一条模板短信中变量数量不限制，总字数限制 500 字内。
• 为避免与签名混淆，在模板内容任意位置均不能使用【】，在模板内容首尾不能使用[ ]。
• 支持中文、英文、数字、符号，但不支持繁体字和特殊符号，例如：體# 『』「」〖〗 m² • ①★※→等。

内容

短信模板需明确表述短信发送的实际内容：

• 禁止发送与金融相关的所有内容。
• 地产、留学、招聘等行业仅支持发送验证码。
• 不支持发送未经许可的信息，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。
• 不支持内容中含有直接或间接访问应用内测分发平台的行为。
• 不支持发送涉及数据排名、关键字搜索、精准拓客引流营销的内容。
• 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、商标专利、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整容、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商业务、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、做任务、空包网、邀请好评、转店类、拉新、众包业务、POS机、积分兑换等内容的短信。
• 禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等，例如威信；禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法。

链接

短信中的链接需符合以下要求：

• 请提供可以访问且有ICP备案的网站地址。
• 若您提交登录界面的链接，在无法判断具体业务场景的情况下，请在场景说明中提供测试账号，并对重要数据脱敏。
• 变量内不支持传入链接且短链接不能与变量拼接。可以使用官网链接与变量拼接的形式，示例：www.yunxin.163.com%s，即如果用户在 %s 传入/aboutme，那么内容就是www.yunxin.163.com/aboutme。
• 跳转链接存在安全风险的情况下，可以压缩成短链接，仅支持短链接跳转一次。
• 若提供下载链接或内测链接，审核方无法核实业务内容，建议上线后提供应用商城链接再申请。

验证码模板规范

验证码模版由固定内容和一个验证码变量"%s"构成，验证码由网易云信生成或由开发者自行定义。

语音验证码模板不支持自定义。

内容规范

除公共规范外，验证码模板还需注意以下内容规范：

• 验证码短信模版必须包含“验证码”关键字。
• 验证码模版中的验证码默认有效时间为 10 分钟，单个手机号码短信接收次数为 10 次，如需修改可至云信控制台短信 > 安全配置。
• 模板必须体现和说明“使用平台、用途、失效时间”中的任意一种。
• 为提升发送成功率，建议在模板中去除退订方式、与验证码无关的电话号码等信息。

验证码模板示例

您可以参考下表示例，并根据实际业务需求创建符合规范的短信模板。

应用场景	模板示例
登录/验证	您的验证码 %s，该验证码5分钟内有效，请勿泄漏于他人！您的验证码：%s，您正进行身份验证，打死不告诉别人！验证码为：%s，您正在登录，若非本人操作，请勿泄露。
注册	您正在申请手机注册，验证码为：%s，5分钟内有效！尊敬的用户，您的注册会员动态密码为：%s，请勿泄漏于他人！您的注册码：%s，如非本人操作，请忽略本短信！您的校验码：%s，您正在注册成为会员，感谢您的支持！验证码为：%s，您正在注册成为平台会员，感谢您的支持！
重置密码	您的动态码为：%s，您正在进行密码重置操作，如非本人操作，请忽略本短信！
变更信息	验证码为：%s，您正在尝试变更重要信息，请妥善保管账户信息。

通知类短信模板规范

云信短信服务是云信提供的专业短信通知到达服务，用户可以使用多个参数 “%s” 来替换内容。

内容规范

除公共规范外，通知类短信模板还需注意以下内容规范：

• 不支持发送涉及推广短信的内容和验证码。
• 建议在模板中去除与退订方式相关的内容。
• 自定义测试类模板仅支持纯文字，不支持添加变量。

通知类短信模板示例

您可以参考下表示例，并根据实际业务需求创建符合规范的短信模板。

应用场景	短信模板示例
重置密码	您好，您的密码已经重置为 %s，请及时登录并修改密码。
审核	您的 %s 申请已于 %s 审批通过，特此通知。
兑换码/提货码/取件码	您的兑换申请已经通过，兑换码为 %s，请勿告诉别人！尊敬的 %s 用户，您的提货码是：%s，请不要把提货码泄露给其他人。您好，请凭取件码：%s，至 %s 取件，若有问题请咨询 %s。
交易订单	您有新的订单待处理，当前状态：%s，订单摘要：%s，请及时处理。您有新的 %s 订单，请注意查收！尊敬的 %s, 门店 %s有新的配送订单,快去抢单！您有新订单，收货人：%s，联系方式：%s，请您及时查收！亲爱的会员，您在 %s 的订单提交成功。我们会尽快发货，记得关注我们的商城喔~感谢您的支持！

营销类短信模板规范

营销类短信是网易云信提供的运营类文字短信服务。

内容规范

除公共规范外，营销类短信模板还需注意以下内容规范：

• 申请营销类短信模板时，系统会在结尾自带“拒收请回复R”，客户不需要在模板中体现退订。

• 退订针对的是签名，用户退订后便不再接收使用该签名的推广短信。

• 不支持保险、房地产、教育、培训、美容、医疗、会所、酒吧、棋牌、招聘、招生、上门按摩、足浴、助考、商标注册、装修、建材、家私、会展、车展、房展、汽车销售、知识产权、招商加盟、拉新等信息的短信。

• 向会员发送营销内容时，请在模板中添加会员称谓，确认会员关系或针对特定人群发送。

  说明

  • 不支持向非会员用户发送营销内容。
  • 不支持发送“开业宣传”、“业务介绍”、“企业介绍”等不能确认会员关系的营销内容。

• 推广短信内容需体现在模板内，禁止发送“加微信送礼品”等业务不明确的内容。