尊敬的网易云信短信服务用户：

根据中国移动集团最新同步的信息，近期针对短信签名实名制报备的核验机制进行了动态调整。受此影响，若签名来源为 “已上线APP”，在运营商侧的实名制报备处理时效明显延长，整体报备成功率亦出现较大幅度下降。

该调整非云信平台规则导致，而是受运营商侧签名实名制报备合规核验政策调整影响。

为保障您的短信业务稳定、及时上线，我们 强烈建议优先选择以下与企业主体资质强关联、当前报备更稳定的签名来源类型：

• 企业营业执照上的全称（推荐度最高）；
• 企业营业执照名称的合规简称：必须是企业名称的子集，能唯一标识企业，不可为中性词（如“服务提醒”），不可跳字或乱序；
• 已注册且商标权属与申请主体一致的商标名称。

此外，据我们了解，受春节假期影响，三大运营商将于 2026 年 2 月 10 日起逐步暂停受理短信签名实名制报备，预计将于 2 月 24 日左右恢复。在此期间，您虽可在云信平台正常提交签名申请，但 运营商侧的实名制报备流程实际完成报备的时间存在不确定性。

若您有紧急业务需求，请务必 于 2 月 10 日前完成高合规性签名的提交，以争取在审核窗口关闭前进入处理队列。

感谢您的理解与配合。网易云信将持续跟进运营商政策动态，并为您提供签名合规评估、替代方案建议等支持，全力协助您平稳应对合规要求变化。

感谢您的支持与信赖！

网易云信

2026 年 2 月 6 日