音视频 App 隐私合规建议
更新时间: 2025/08/13 14:23:35
实时音视频应用在处理用户数据时,必须确保严格遵守隐私保护法规。国家对个人隐私保护的政策要求日益严格,为保证您的音视频应用能顺利上架应用商店,需要特别注意数据采集的合规性。
背景信息
根据《个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)的相关要求,实时音视频应用在收集用户麦克风、摄像头等敏感权限信息时,必须向用户明确说明信息处理的目的、方式和范围,并提供完整的《隐私政策》。
您需确保《隐私政策》易于访问,用户在应用的主界面通过 四次 以内的操作即可查看。此外,应用必须在用户明确同意《隐私政策》后,才能开始收集摄像头、麦克风等隐私敏感信息。相关详情请参考 《信息安全技术-个人信息安全规范》。
第一步:完善隐私政策文件
强烈建议在音视频应用首次启动时,通过弹窗清晰展示隐私政策概要,并提供《隐私政策》的完整链接。特别说明使用摄像头、麦克风、通讯录等敏感权限的目的和用途。用户选择 同意 后,应用才能请求相关权限并采集音视频数据。
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确保您的音视频应用已提供完整《隐私政策》,并在其中添加如下声明:
本应用提供实时音视频通话服务,集成了网易云信 SDK。网易云信将作为数据处理者,按照本公司的指示以及《网易云信隐私政策》(https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3)收集、使用并保护您的麦克风、摄像头等音视频相关个人信息。这些信息仅用于提供实时音视频通话功能,不会用于其他目的。
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如果您的音视频应用有单独的《第三方共享清单》,建议添加以下信息:
云信音视频通话服务 第三方公司名称:杭州网易质云科技有限公司 共享类型:内嵌SDK 共享信息:设备信息,包含设备类型、设备名称及型号、设备所运行系统版本信息、AndroidID;日志信息,包含设备运行状态(CPU、内存运行状态)、浏览器类型及版本。 使用目的:保障云信音视频服务的运行安全和服务体验,了解产品适配度,以便对音视频服务质量进行适配调优,同时为了预防安全风险,准确识别违反法律法规的情况。 使用场景:音视频通话、多人会议、直播互动等场景,提供音视频通话服务 共享方式:(外部)接口共享 第三方隐私链接:https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
第二步:延迟初始化
由于初始化 NERTC SDK 操作,有部分隐私相关 API 需要在用户同意之后才被允许调用。所以,首次启动时,请确保用户阅读您的《隐私政策》并取得用户授权之后,再调用 RTC 的初始化函数。以安卓为例,NERTC SDK 初始化函数 init 如下:
JavaNERtcEx.getInstance().init(getApplicationContext(),Config.APP_KEY,callback,null);
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