音视频通话 2.0
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获取音频 Dump 文件

更新时间: 2022/11/25 11:50:54

音频 Dump 文件主要用于定位音频相关问题,本文介绍如何获取音频 Dump 文件。

操作步骤

  1. 当房间内(joinChannel成功后,leaveChannel前)出现音频问题时,调用startAudioDumpWithType接口,开始记录音频 Dump 信息。

    您可以调用 AUDIO_DUMP_MODE,选择输出的 Dump 文件类型。

  2. 收集完出现音频问题的 Dump 信息后,建议 2~3 分钟之后再调用stopAudioDump 接口,结束记录音频 Dump 信息。

  3. 获取 Dump 文件,Dump 文件的目录如下表所示。

系统 存放目录 日志目录的设置方法
Android 存放在和 SDK 日志的同级目录中 调用 NERtc.getInstance().init 初始化时,通过 NERtcOption 对象的 logDir 参数指定日志路径。
iOS 存放在和 SDK 日志的同级目录中,命名为 audioDump 调用 setupEngineWithContext 初始化时,通过 NERtcEngineContext.NERtcLogSetting.logDir 参数指定日志路径。
Windows 存放在和SDK日志的同级目录中,命名为 netease_nrtc_audio.dmp 调用 initialize 方法初始化时,通过 NERtcEngineContext 参数配置 log_dir_path, 指定日志目录的路径。
macOS 存放在和 SDK 日志的同级目录中,命名为 netease_nrtc_audio.dmp 调用 initialize 方法初始化时,通过 NERtcEngineContext 参数配置log_dir_path,指定日志的路径。
  1. 把 Dump 文件上传到自己的应用服务器目录上,打包后和故障现象一起反馈给网易云信技术支持工程师。
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