指南针是网易云信全新打造的集产品质量数据化、指标监控和异常问题分析诊断为一体的质量数据平台，可以更好地助您全方位监测产品上线运行质量，进一步提升用户体验。

开通方式

目前指南针支持申请内测预约开通，具体详见 内测预约 。

产品入口

登录控制台后，在左侧导航栏找到“指南针”，单击后即可进入指南针。

关键指标全方位监测，产品质量轻松掌控

透过质量指标统计分析，总览业务质量，了解业务健康状态及用户体验变化，随时掌控产品质量整体情况。

• 多维度、多指标监测整体用户的产品体验，判断产品质量及业务健康度状态。
• 随时查看不同地区、不同版本或客户端的指标明细，了解质量指标详情。

通话调查分级式下钻，问题排查高效应对

通过通话调查相关能力，可以快速分析、发现通话问题，低门槛、高效定位问题原因。

• 音视频通话调查，可通过 指标 - 问题 - 调查 的分层路径，监测定位通话质量并进行归因分析。
• 端到端还原用户行为和体验情况，帮助您高效处理通话问题并回溯历史背景原貌。

核心指标自动化监控，业务稳定实时监控

通过音视频指标实时监控，您可以及时监测在线业务规模、用户体验及通话质量，借助监控保障业务稳定。

• 可从用户、房间、用户进房体验、通话质量等多视角监控产品整体质量。
• 提供多维度、分钟级颗粒度的实时数据分析，助您及时关注业务趋势。